Interfaces de voz IVR es un interesante artículo que he leído en alzado.org y que trata sobre cómo diseñar y estructurar una interfaz por voz. Ya sabéis, de esas del «marque 1 para continuar» :). Es muy curioso el tema sobre todo porque no pensaba que habría tanto estudio «por detrás».
Lo bueno de todo esto es que me ha hecho recordar una broma telefónica que casualmente escuché ayer y que tenía «algo que ver» con lo que se trata en el artículo. Os dejo el enlace aquí mismo para que podáis escucharla. (son unos 5 megas)
:: Problemas con telentradas ::